Cómo trabajar con clientes actuales y aún no inflar el presupuesto

Tocino y vino añejo

Un cambio en la relación del cliente con una marca o red es normal. No es normal perder el momento en que comienza la degradación de la lealtad del cliente. Hacer un seguimiento manual de esto en una base de datos de más de 1000 personas no es realista. El vendedor tendrá que recalcular el análisis de RFM para cada cliente todos los días.

Debido al trabajo con clientes actuales, nosotros:

Mantenemos al comprador en nuestras tiendas y mantenemos su lealtad.

Ahorramos en promociones sin ofrecer descuentos a clientes fieles.

Vendemos productos de baja rotación, ilíquidos o retirados

Formuló una solicitud a un vendedor inteligente

Utilizando la función de "vendedor inteligente", el sistema encontró la audiencia de compradores de acuerdo con el escenario "Devolver un cliente" y cada día hay una selección de clientes que hicieron una compra hace más de 7 días. Estos clientes, por la similitud de las compras de 5 productos, se combinan en 3 grupos, con los que el vendedor trabaja posteriormente.

Seleccióno audiencia necesaria

El sistema ha formado una audiencia que cumple con los requisitos. Para la audiencia recibida, el vendedor formó una campaña en la que seleccionó la audiencia "Compradores de retorno" del análisis RFM.

Formuló oferta

El vendedor también seleccionó un producto que cumple con las características del consumidor de la audiencia (por ejemplo, "Yogures dulces"), que debe implementarse. El sistema Loyalty Culture propuso independientemente el método de entrega más económico y garantizado de 3 opciones: aplicación móvil, viber / telegram, SMS.

En resultado :

Solo el público objetivo al que se envió la campaña recibió un descuento en productos del 15%.

La cadena de tiendas debido a esto devolvió la lealtad de sus clientes.

Las tiendas pudieron vender acciones rápidamente y así liberar capital de trabajo.

El vendedor fue transferido del trabajo de rutina a uno más calificado.

Cómo trabajar con clientes actuales y aún no inflar el presupuesto

Comience el trabajo rápido y fácil con el sistema

1

Recopilación de información del proyecto

2

Configuración de integraciones y cargo de datos históricos

3

Adaptación del diseño y publicación de una aplicación móvil.

Auditoría de marketing exprés gratuita